to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone ESIM Aktivasyonunda Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Vodafone’a mobil numaramın sonu 685 olan hattımla ilgili yaşadığım esim aktivasyon sorunu hakkında yazıyorum. Vodafone'a hat taşıma işlemi başlattım ancak iki gündür e-Devlet üzerinden aktivasyon yönlendirmesi yapılamıyor ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt oluşturulduğunu ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak şu ana kadar sorunla ilgili bir çözüm üretilmedi. Hem iletişimim aksıyor hem de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Hattımın esim aktivasyon işleminin acilen tamamlanmasını ve bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
E-Devlet ekranına internet bankacılığı aracılığı ile girilmesine rağmen onay bekleyen başvuru bulunmamaktadır bilgisi mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi için teşekkürler
İlgi için teşekkürler. Ancak temsilciye bağlanmak bu kadar zor olmamalı.
