to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Engelli İndirimi Verilmediği İçin Aşırı Fatura Ve Sözleşme Belgesi Sağlanmaması
2025 Nisan ayından bu yana Vodafone'a numaramı taşıdım ve aynı ay içerisinde bizzat bayiye gidip engelli raporumu ibraz ederek engelli indirimi için bayiden işlem yaptırdım. 2026 Nisan ayında tahhuudum bitmesinden dolayı sahsım veya kurum tarafından aranarak tahuudumu yenilemem için çeşitli teklifler sunulmuştur. Görüşme esnasında kı ses kaydından da anlaşılacağı üzere temsilci bana her şey tüm vergiler dahil fatura tutarının 460 TL geçmeyeceği engelli indirimi ile birlikte 370/390 küsuratlı bir fatura ödeyeceğimi hatta ilk uc ay başka bir kampanya kapsamında dahada düşük fatura oduyecegımı söylemiştir ben temcılsıye tahuud yenileme durumunda tekrar bayiye gidip engelli raporunu ibraz etmek gerektiği sorudugumda ise bana buna gerek olmadığını sitemde zaten yüklü olduğunu indirimden faydalanacağımı defalarca soylemıstır. Nisan ayından beri 650/700 küsuratlı gelen faturalarım için kurumu aradığımda bana ek bedeli vergi vs. Olduğunu engelli indirimi nın hiçbir zaman faturama yaansımadıgı soylemıslerdır. Bana tekrar sözleşme yenileten nisan ayındaki görüşme kaydını dinlemeniz halinde çok aşikar olduğu gibi tarafımdan bunca zaman haksız kazanç sağlanmış yalan yanlış beyanlar ile yüksek fatura ödetilerek mağdur edilmiş bulunmaktayım. Ayırca 30/07/2026 tarihi ve 31/07/2026 tarihinde 542 üzerinden müşteri temcılerınden kurumdan şahsıma ait taaahud ve sözleşme örneği talep etmiş olmama rağmen konu ile ilgili defalarca arayış olmama rağmen tarafıma sözleşme örneğimde verilmediği gibi yine nisan ayı ve mart ayı görüşme detayı talebimde tarafıma verılmemeıstır. Bastan savma cevaplarla hiçbir suret ile bilgi ve belge talebim yerine getırılmemıstır. Sahsım ile yapılan tüm sesli arama kayıtları ve faturalamın incelenerek tarafımdan tahsil edilen fazla fatura ların faizi ile bana geri iade edilmesi ile tahhud yenileneme esnasında tarafıma sunulan sarltların sağlanması sartlarıın sağlanması istiyorum gerekli tüm kamu kimseye tavsiye etmiyorum ne doğru düzgün çekiyor ne müşteri temsilcisi ilgileniyor ne bayı ne firma hiçbir şekilde ısını yapmıyor yanlış ve yalanlar ile müşteri kazanıyorlar. Her yere şikayet edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
