to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Engelli Hattı İçin Aşırı Fiyat Artışı Ve Düşük Tarif Seçeneği Yok
Uzun yıllardır Vodafone engelli hat kullanıcısıyım ve 541 457 89 86 numaralı hattımda 20 GB engelli tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 30.06.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, yenileme için bilgi almak istediğimde mevcut ödediğim ücretin neredeyse yüzde 100 üzerinde bir fiyatlandırma ile karşılaştım. Müşteri temsilcisi, engelli hattı için en düşük tarifenin 450 TL olduğunu ve bunun dışında bir seçenek sunamayacaklarını söyledi.
Engelli kullanıcı olarak yıllardır aynı operatörü tercih etmeme rağmen bu kadar yüksek artış ve “en düşük bu, başka yapacak bir şey yok” yaklaşımı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu gidişle tüm hatlarımı iptal ettirmek zorunda kalacağımı düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, engelli müşterilerine uygun, makul bir indirim uygulanması ve mevcut tarifeme daha yakın, erişilebilir bir fiyatla taahhüt yenileme imkanı sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ederim
İletişime Gecen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim
