İzin Almadan Açılan BES Kayıdı Ve Ziraat Bankası Kesintisi İadesi Talebi

Türkiye Hayat Emeklilik’te benim bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak bir BES kaydı açılmış ve Ziraat Bankası hesabımdan kesinti yapılmıştır. Yakın zamanda hesabımı kontrol ettiğimde yaklaşık 650 TL civarında bir kesinti fark ettim, ancak böyle bir sözleşmeye onay vermedim.

Durumu öğrenmek ve iptal ile iade talebinde bulunmak için Türkiye Hayat Emeklilik çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezinde sistemlerinde benim adıma herhangi bir kayıt görünmediği söylendi. Buna rağmen elimde Türkiye Hayat Emeklilik otomatik BES şubesine ait, ismimin ve 10009855074 numaralı kaydımın yer aldığı bir liste ekran görüntüsü bulunmaktadır. Yani bir yandan kesinti yapılıyor ve bir listede adım ve numaram yer alıyor, diğer yandan çağrı merkezinde kayıt yok deniliyor.

Ben onay vermediğim bu BES kaydının acilen tespit edilmesini, otomatik katılım ya da her ne ad altında olursa olsun söz konusu sözleşmenin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan yapılan yaklaşık 650 TL tutarındaki kesintinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemlerin hangi tarihte ve hangi yetkiyle gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.