to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ekstra Kullanım Olmadan Artan Faturalar İçin Açıklama Talebi
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve 0530******* numaralı hattımı kullanıyorum. Son 3 aydır faturalarımın normalden yüksek geldiğini fark ettim. Öncesinde faturalarım yaklaşık 300 TL civarında gelirken son dönemlerde 400 TL bandında fatura çıkarılmaya başlandı.
Hattımda yurt dışı kullanımı, ek internet paketi ya da herhangi bir ekstra servis/abonelik bulunmamasına rağmen faturamın bu şekilde yükselmesini anlamlandıramıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmadı.
Herhangi bir ek işlem yapmadığım halde faturamın neden yükseldiğinin ayrıntılı şekilde incelenmesini ve bana uygun, makul bir fatura tutarına dönülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
