to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Fazla Ödeme İadesi Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
Halkbank kredi kartıma 10 Eylül Perşembe günü yaklaşık 30.000 TL fazla ödeme yaptım. Bu fazladan yatırdığım tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve talebimin alındığına dair SMS de aldım. Mesajda yer alan referans numaram SA001487533’tür.
Tüm bu sürece rağmen hesabıma hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi, üstelik talebimde özellikle aciliyet belirttim çünkü bu paraya bugün ihtiyacım var. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda görüştüğüm kişilerin yetkisi olmadığı söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği ifade edildi.
Fazladan yatırdığım 30.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığına dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
