Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hüseyinby sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Ek Paket İptali Yapılamıyor, Fazladan Ücret Alınıyor

profile
Hüseyinby
25 Eylül 2025 12:21
236
Hüseyinby'nin Teşekkür Mesajı
“Arayıp sorunumun çözülmesine yardımcı oldular teşekkürler.”

Vodafone Red'li 30 GB tarifesi kullanıyorum. Bundan 2 ay önce taahhüdümü yenilerken “kazançlı 5 GB paketi” ek paketimin otomatik olarak iptal edileceği SMS ile bildirildi ve ben de buna onay verdim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ek paketim ne iptal edildi ne de ben kendim iptal edebiliyorum. Her ay 137 TL fazladan ücret ödemek zorunda kalıyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ek paket iptali talebimi ilettim fakat her seferinde görüşme sonlandırıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Vodafone Yanımda uygulaması ve internet sitesi üzerinden de iptal işlemini denedim, ancak sonuç alamadım. Hattım faturalı ve numaramın son 4 hanesi 3039’dur.

Ek paketimin derhal iptal edilmesini ve fazladan ödediğim 2 aylık toplam ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

25 Eylül 2025 13:01 (Şikayetten 40 dakika sonra)
25 Eylül 2025 17:22
Hüseyinby
Hüseyinby
26 Eylül 2025 17:48

Arayıp sorunumun çözülmesine yardımcı oldular teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezai sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Ek Paket Ve Ücret Yansıtıldı

profile
21 Eylül 2025 20:00
370
onayim-olmadan-ek-paket-ve-ucret-yansitildi-1.jpg

Bilgim Dışında Ek Paket Tanımlanması Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Bayram
16 Ekim 2025 21:27
465

profile
Mehmet
17 Eylül 2025 18:51
189
uzun-sureli-musteriye-yuksek-zam-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri