to read complaints and reviews, or file yours. 
Polyhagency markası üzerinden ücret gösterilmiştir. Vodafone hattımı bireysel olarak kendi adıma kullanıyorum. Aralık ayı faturamda ek kullanım ücreti adı altında 427 TL yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın içinden yaklaşık 280 TL’lik kısmın Vodafone üzerinden polyhagency firmasına ait “kâhin paketi” olarak yansıtıldığını öğrendim, ancak bu paketle ilgili hiçbir onayım, talebim veya bilgim olmadı.
Bu durumla ilgili olarak geçen ay ve bugün yaklaşık on dakika önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde bu paketin sistemlerinde gözükmediği söylendi. Faturaya yansıyınca tekrar aradığımda ise firmayla görüşmem gerektiği belirtildi, ancak ilgili firmanın müşteri hizmetleri numarası görünmüyor ve herhangi bir şekilde ulaşamıyorum. İnternet üzerinden, bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum.
Kullanmadığım ve onay vermediğim bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Aralık ayı faturama ek kullanım ücreti olarak yansıtılan 427 TL’nin tamamının tarafıma iadesini, bu paketin derhal iptal edilmesini ve hattımda izinsiz aboneliklerin tamamen engellenmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma ait Şubat ayı faturamda, yaklaşık 7.500 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bir harcama görünmektedir. Yaşı küçük çocuğumun, benim haberim ve iznim olmadan internet üzerinden alışveriş yapması sonucu bu tutarın faturama yansıtıldığını öğrendim. Herhangi bir onay...
Annemin kullandığı, kendi adıma kayıtlı Vodafone faturalı hattımda normalde 270 TL civarında gelen bir paket kullanıyoruz. Annem tuşlu ve internetsiz bir telefon kullanıyor, telefonunda internet bulunmadığı gibi ne telefondan ne de televizyondan Netflix ya da benzeri bir uygulama kullanmıyor. 15 Oc...
Vodafone mobil hattımın sonu 3328 ile biten numaram için, 22.11.2025 tarihinde talebim olmamasına rağmen 569 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti ya...
Vodafone hattıma Nisan ayı için 450 TL tutarında beklemediğim derecede yüksek bir fatura yansıtıldı. Önceki aylarda faturam yaklaşık 290 TL civarındaydı ve internet GB hakkım da şu ankine göre daha fazlaydı. Herhangi bir tarife değişikliği onayı vermediğim ve hatlı olarak bilgilendirilmediğim halde ...
Yorumlar