Vodafone E-sim Teslimatı 15 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Vodafone dan online olarak başvuru yapıp aldığım faturalı hattım e-sim olarak verilecekti fakat 15 gün oldu ne bir kurye ile ne de mail olarak e-sim QR kodum gönderilmedi. Neredeyse faturam kesilecek ama hattı kullanamadım. Vodafone bayisine gittiğimde sim kartımı yedek olarak alabileceğimi ve 300 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Defalarca konuyu müşteri hizmetlerini arayıp çözmek istedim fakat hiçbir şekilde geri aranmadım ve sorunum çözülmedi. Her aradığımda müşteri temsilcisi farklı bilgi verdi. Birisi maille gelecek dedi. Diğeri kurye ile gönderilecektir diğeri ise bayiye gidip oradan almam gerektiğini söyledi. Kısacası 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum Vodafone dan faturalı hat aldığıma bin pişman oldum ve kimseye bu operatörü kullanması konusunda tavsiyede bulunmam
Benzer Şikayetler
E-SIM Geçişinde Yetersiz Hizmet Ve Haksız Ücretlendirme
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Firmasına operatörümü taşıdım. Hattımı e-sim ile kullanacağım seçeneğiyle ilerledim, 15.07.2025 tarihinde eski operatö...
Vodafone Esım Aktivasyonunda Yaşanan Mağduriyet Ve Ek Ücret Talepleri

27.05.2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler’den eSIM’li yeni hat satın aldım. E-Devlet’ten onayladıktan sonra hattımı anında kullanabileceğim belirtilmesine rağmen, QR kod gelmediği için hattı telefona tanımlayamadım. Bütün işlemlerimi başarılı bir şekilde yapmama rağmen, 3 gündür onaylanmış ve ku...
Online Hat Değişiminde Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

E-sim Başvurusunda Sistem Hatası Ve Haksız Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone Kategorileri
- Arayan Kim 802
- Askerfone 186
- Aşım Ücreti 4.467
- Borç 4.375
- Cayma Bedeli 7.060
- Cepinfo 355
- Ek Paketler 6.096
- Engelli İndirimi 582
- eSIM 1.700
- Fatura 36.555
- Faturalı Tarifeler 17.014
- Faturasız Tarifeler 746
- FreeZone 1.921
- Güvenli Depo 449
- Hat Başvurusu 3.615
- Hat Devir 1.724
- Hat İptali 3.799
- Hat Ücreti 595
- Hediye Çarkı 7.412
- İçerik Servisleri 2.297
- İnternet Paketi 3.831
- Kampanya 6.368
- Kolay Paket 3.010
- Mobil İmza 835
- Mobil İnternet 6.927
- Mobil Ödeme 11.593
- Numara Değiştirme 898
- Numara Taşıma 9.328
- Online Özel 1.520
- Pin Kodu Ögrenme 19
- Puan 875
- Puk Kodu Öğrenme 82
- Red 13.691
- Red Business 142
- Redbox 334
- SIM Kartı 2.965
- Sınırsız Paket 961
- SMS 10.129
- Şebeke 8.137
- Taahhüt 10.585
- Tarife Değişikliği 16.217
- TL Yükleme 428
- Turist Kolay Paketi 4
- Uyumlu Tarife 1.888
- Yanımda 10.666
- Yurt Dışı Paketleri 3.601


Yorumlar