Dolap'ta Tek Alışverişte Üç Kat Ücret Çekilmesi

23 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 20.15 sularında Dolap uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı ve bir bluz satın almak için 338 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme ekranındayken uygulama beni aniden attı ve sonrasında aynı tutarın hesabımdan üç kez çekildiğini fark ettim. İşleme ait sipariş numaram SP04586531135’tir.

Ödemeyi VakıfBank kartımla gerçekleştirdim. Şu ana kadar ne Dolap müşteri hizmetleriyle ne de bankamla bu konuyla ilgili görüşme sağlayamadım. Aynı işlem için üç kez para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum ve kart ekstremde de bu şekilde görünmekte.

Dolap’tan, fazla çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve işlemle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumda kullanıcıların tekrar mağdur olmaması için ödeme ekranındaki bu sorunun incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.