Ecem sonucu yetersiz buldu
Dolap'ta Tek Alışverişte Üç Ödeme Çekildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşmak İmkansız
Ecem
23 Şubat 16:15
406
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İlkem sonuçtan hiç memnun değil
Dolap'ta Tek Alışverişte Üç Kat Ücret Çekilmesi
İlkem
23 Şubat 20:54
49223 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 20.15 sularında Dolap uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı ve bir bluz satın almak için 338 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme ekranındayken uygulama beni aniden attı ve sonrasında aynı tutarın hesabımdan üç kez çekildiğini fark ettim. İşleme ait sipariş numaram SP04586531135’tir.
Ödemeyi VakıfBank kartımla gerçekleştirdim. Şu ana kadar ne Dolap müşteri hizmetleriyle ne de bankamla bu konuyla ilgili görüşme sağlayamadım. Aynı işlem için üç kez para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum ve kart ekstremde de bu şekilde görünmekte.
Dolap’tan, fazla çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve işlemle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumda kullanıcıların tekrar mağdur olmaması için ödeme ekranındaki bu sorunun incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
dolapta-tek-alisveriste-uc-kat-ucret-cekilmesi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Dolap Uygulamasında Aynı Ürün İçin İki Kez Ödeme Çekildi Fazla Ücret Alındı!
Özlem
02 Kasım 2025 02:06
6622 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, banka kartımdan aynı ürün için iki kez ödeme çekildi ve toplamda 763 TL fazla ücret alındı. Sipariş numaram: sp01392853832. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fazla çekilen tutarı...
1 Destek
Dolap Uygulamasında Kartımdan Fazla Para Çekildi Çözüm Bekliyorum
Hilmihan
05 Kasım 2025 11:59
44005 Kasım Çarşamba günü Dolap uygulaması üzerinden peluş bir kıyafet satın aldım. Ürünün ücreti 198,52 TL olmasına rağmen, Ziraat Bankası kartımdan bu tutar haricinde aynı miktar iki kez daha çekildi. Yani kartımdan toplamda 595,56 TL tahsil edildi. Sipariş numaram: sp02656268832. Yaşadığım bu sorun...
dolap-uygulamasinda-kartimdan-fazla-para-cekildi-cozum-bekliyorum-2.jpg
Yanlış Numara Gönderilen Ayakkabı İçin İade Süreci Başlatılamıyor
İsa
16 Şubat 02:07
1.071Dolap uygulaması üzerinden 43 numara olarak ilan edilen bir ayakkabı satın aldım ancak elime 39 numara ürün ulaştı. Siparişimi 09.02.2026 tarihinde verdim, ürün 11.02.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün yanlış numara gönderildiği için 12.02.2026 tarihinde Dolap üzerinden iade sürecini başlattım ve ay...
yanlis-numara-gonderilen-ayakkabi-icin-iade-sureci-baslatilamiyor-2.jpg
yanlis-numara-gonderilen-ayakkabi-icin-iade-sureci-baslatilamiyor-1.jpg
1 Destek
Dolap'ta Çifte Çekim Ve 224 TL Geri Ödeme Sorunu
Ece
08 Şubat 10:02
382Dolap uygulaması üzerinden 8 Şubat saat 09:28’de 224 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödeme sırasında kartımdan aynı işlem için toplam 4 defa çekim yapıldı ve hesabımdan 448 TL çıktı. Bu çekimlerden 2 tanesi daha sonra iade edildi, ancak biri ürün ödemesi, diğer fazla çekilen 224 TL’nin ise nereye...
Yorumlar