Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone E-Sim Başvurusunda Çıkmaz: Çözüm Bekliyorum!

profile
19 Nisan 2025 23:52
2.206
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Bayiye gitmek istemediğimden ötürü esim başvurusu yaptım, QR kod çalışmadığı için bir işime yaramadı açıkçası, tekrar bayiye gidip oradakilerle uğraşmak zorundayım. Ancak müşteri temsilcisi yardımcı olmak için elinden geleni yaptı ve ücret iadesi sağladı, kendisine teşekkür ediyorum. Vodafone'un sistemsel olarak QR kod esim ile sorunları mevcut bilginiz olsun. Yurt dışında ve yurtiçinde daha önce 5-6 kereden fazla esim kurulumu yaptım hiçbir şekilde sorun olmuyor normal şartlarda.”

Vodafone internet sitesi üzerinden e-sim'e başvurdum. QR kodu okuttuğumda "e-sim eklenemedi, yeniden deneyin ya da operatörü arayın" yazdı. Tekrar denediğimde "Bu kod artık geçerli değil. Daha fazla bilgi için operatörünüzle iletişime geçin." hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştım ancak görüştüğüm kişi yardımcı olamadı. Bayiye gitmeniz lazım dedi. Bayiye gideceksem online başvurunun ne anlamı var ki? Bu sorunun çözümünü talep ediyorum. Aynı QR kodu da birden çok denemem sonucunda Samsung telefonda

"Çok sayıda başarısız ekleme girişiminde bulunulduğundan esim eklenemiyor. Bunun çözümü konusunda yardım almak için servis sağlayıcınızla iletişim kurun.

Hata kodu: SVR_8.8.5/6.4"

bayiye gitmemde bir sorun yok ancak bayilerde mağdur olmamak mümkün değil, bayilerde müşteriye insan muamelesi yapmıyorlar. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum, bu sorunu yaşayan bu sitede bir sürü kişi var, belli ki sizin sisteminizle alakalı. Daha önce Turkcell ile esim kurulumu yaptığımda hiçbir şekilde böyle saçma sapan bir sorunla karşılaşmadım. Eğer çözüm sağlanamayacaksa cayma hakkımı kullanarak hattımın iptal edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca hali hazırda Vodafone müşterisiyim, konu ile ilgili tarafıma 551 ******95 numarasından ulaşabilirsiniz. Şikayet kısmına sadece bir numara eklenebiliyor

20 Nisan 2025 13:55 (Şikayetten 14 saat sonra)
Ali
Ali
20 Nisan 2025 13:59

Bayiye gitmek istemediğimden ötürü esim başvurusu yaptım, QR kod çalışmadığı için bir işime yaramadı açıkçası, tekrar bayiye gidip oradakilerle uğraşmak zorundayım. Ancak müşteri temsilcisi yardımcı olmak için elinden geleni yaptı ve ücret iadesi sağladı, kendisine teşekkür ediyorum. Vodafone'un sistemsel olarak QR kod esim ile sorunları mevcut bilginiz olsun. Yurt dışında ve yurtiçinde daha önce 5-6 kereden fazla esim kurulumu yaptım hiçbir şekilde sorun olmuyor normal şartlarda.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Nisan 2025 01:05
1.439
2
Murat sonuçtan memnun değil

profile
03 Ağustos 2025 15:13
1.006
1
Beyazıt sonuçtan hiç memnun değil

E-Sim Kurulumu Yapılamadı, Hattımı Kullanamıyorum Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Beyazıt
29 Ağustos 2025 10:53
1.132
e-sim-kurulumu-yapilamadi-hattimi-kullanamiyorum-ve-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
e-sim-kurulumu-yapilamadi-hattimi-kullanamiyorum-ve-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Temmuz 2025 20:30
2.165
vodafone-bayi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-esim-basvurumda-magduriyet-yasiyorum-4-97.jpg
vodafone-bayi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-esim-basvurumda-magduriyet-yasiyorum-1-22.jpg
5
Abbas sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Haziran 2025 22:50
1.428
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri