to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone E-Devlet Risk Raporunda Kapalı Borcun Silinmesi Ve Banka Kısıtlamalarının Kaldırılması
Vodafone hattıma ait geçmişte bir icra dosyam bulunuyordu. Tüm borçlarımı ödeyerek dosyayı kapattım ve bu süreçte avukata yönlendirildim. Avukat dosyanın kapalı olduğunu söyledi, UYAP üzerinde de dosyanın kapalı olduğu görünüyor. Buna rağmen e-Devlet risk raporumda hâlâ 35.873 TL borç görünüyor ve bu durum yaklaşık 1 aydan uzun süredir devam ediyor.
Toplamda 60.000 TL civarında bir ödemeyi avukat aracılığıyla yaptım. Buna rağmen bankaların cep şubelerinde tarafıma işlem kısıtlaması uygulanıyor ve bankalarla ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Vodafone ve avukatlık bürosu ile en az 10 kez telefon ve mail yoluyla görüştüm, her seferinde farklı bir yere yönlendirildim ancak sorun hiçbir şekilde çözülemedi.
Sorunumun çözülmesi için [email protected] adresine de mail attım. Bunun üzerine 1-7950418406364 numaralı talebimin oluşturulduğuna ve çalışmaların devam ettiğine dair “En kısa sürede bilgilendirileceksiniz” şeklinde bir dönüş aldım fakat yaklaşık bir aydır somut bir sonuç alamadım, mağduriyetim aynen sürüyor.
E-Devlet risk raporumda görünen 35.873 TL’lik borcun acilen silinmesini ve bankalardaki işlem kısıtlamalarımın kaldırılmasını talep ediyorum. Borcun kapatıldığına dair gerekli güncellemelerin ilgili tüm kurumlara vakit kaybetmeden iletilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar avukata yönlendirdiler avukatla görüştüm onlarda tekrar Vodafone ile alakalı bir durum olduğunu söyleyip tekrar Vodafone yönlendirdiler sorun çözülmedi halen devam ediyor. Avukatın verdiği bilgi dosya kapalı fakat Vodafone da anapara borcu görünüyor benim söylediğim gibi söyleyin sorunu çözeceklerdir denildi. Vodafone ile alakalı sorun halen çözülmedi konu tekrar başa alınıp dönüyor başka bir şey olmadan
