to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çözüm Merkezi Beni Geri Aramıyor Ve Bilgilendirme Yapmıyor
Vodafone çözüm merkezi dün beni aradı; ancak o sırada telefonu açamadım ve daha sonra tekrar aranmadı. 0542********00 numaralı hattım için yapılan bu aramanın bir şikayet kaydıyla ilgili olduğunu düşünüyorum, fakat konu hakkında hiçbir bilgilendirme alamadım.
Müşteri olarak talebim, çözüm merkezinin en kısa sürede beni tekrar araması ve ilgili konuyla ilgili gerekli bilgilendirmenin yapılmasıdır.
Gelişme
Vodafone hattım için müşteri hizmetlerinden “beni ara” talebinde bulunmama rağmen iki gündür hiçbir şekilde aranmadım. Dün ve bugün geri dönüş bekliyorum ancak talebime rağmen telefonum çalmadı ve tarafıma ulaşılmadı.
Vodafone’dan, hattıma kayıtlı numaram için geri aranmayı ve talebimin neden karşılanmadığı konusunda bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Özellikle akşam 19.00 civarı uygun olduğum saatlerde aranarak konuyla ilgili gerekli dönüşün yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
