Vodafone Bayisinde Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve İptal Edilemeyen Aylık 3.700 TL Faturası

İzmir Seferihisar’daki Vodafone bayisinden yaklaşık bir ay önce hat üzerinden telefon alımı yaptım. Bayinin önünden geçerken Redmi Note 14 5g 512 GB, 200 MP kameraya sahip model olup olmadığını sordum. Bana 100 MP olan modelin olduğunu söylediler, “olur” diyerek kabul ettim ve işlemi yaptık.

Daha sonra faturama 12 ay boyunca aylık 3.700 TL yansıyacağını öğrendim. İlk faturada bunu cihazı sorduğum telefonun fiyatına göre ayarlamış olabileceklerini düşünerek ödedim. Ancak müşteri temsilcisini aradığımda 12 ay boyunca her ay 3.700 TL ödeyeceğimi, yani toplamda yaklaşık 44.000 TL civarında bir ödeme yapacağımı öğrendim. Sonradan araştırdığımda ise bana verilen telefonun piyasa fiyatının yaklaşık 16.000 TL civarında olduğunu gördüm.

Bu durumda, 16.000 TL değerindeki telefonu, bana 44.000 TL’ye gelecek şekilde ayarlamış olduklarını anlıyorum ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Üstelik üzerinden sadece bir ay geçmiş olmasına rağmen, işlemi iptal ettiremiyor ve düzeltme yaptıramıyorum.

Bu nedenle, bana verilen telefonun iadesini ve hattıma tanımlanan bu faturalandırma şartlarının iptal edilmesini, yapılan haksız ve fahiş fiyatlandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum.