to read complaints and reviews, or file yours.V-Yaşam Saat Tarifi TCL Çocuk Saatinde Çalışmıyor
Vodafone’dan aldığım ve TCL akıllı çocuk saatinde kullanmak üzere açtırdığım +90 ***********40 numaralı V‑Yaşam 3 GB Saat Tarifesi hattımla yaklaşık iki aydır sorun yaşıyorum. Hat, normal bir telefona taktığımda sorunsuz çalışırken TCL akıllı çocuk saatine taktığımda hiçbir şekilde çalışmıyor.
Sorunla ilgili hem TCL müşteri hizmetleri hem de Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. TCL tarafı, sorunun Vodafone kaynaklı olduğunu söyleyerek operatörle görüşmem gerektiğini belirtti. Vodafone müşteri hizmetleri ise önce internet ayarlarını sıfırladı, ardından yönlendirmeleri sonucunda hattın PIN kodunu kaldırdım; ancak bunlara rağmen sorun çözülmedi ve hattı saatle kullanamamaya devam ediyorum.
Çocuğum için güvenlik amacıyla aldığım bu hattın TCL akıllı saat ile uyumlu şekilde çalıştırılmasını ve gerekli teknik incelemelerin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problemin giderilmesi için gerekli işlemler tamamlanmadı
Problem çözülmedi
