to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan aldığım ve TCL akıllı çocuk saatinde kullanmak üzere açtırdığım +90 ***********40 numaralı V‑Yaşam 3 GB Saat Tarifesi hattımla yaklaşık iki aydır sorun yaşıyorum. Hat, normal bir telefona taktığımda sorunsuz çalışırken TCL akıllı çocuk saatine taktığımda hiçbir şekilde çalışmıyor.
Sorunla ilgili hem TCL müşteri hizmetleri hem de Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. TCL tarafı, sorunun Vodafone kaynaklı olduğunu söyleyerek operatörle görüşmem gerektiğini belirtti. Vodafone müşteri hizmetleri ise önce internet ayarlarını sıfırladı, ardından yönlendirmeleri sonucunda hattın PIN kodunu kaldırdım; ancak bunlara rağmen sorun çözülmedi ve hattı saatle kullanamamaya devam ediyorum.
Çocuğum için güvenlik amacıyla aldığım bu hattın TCL akıllı saat ile uyumlu şekilde çalıştırılmasını ve gerekli teknik incelemelerin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problemin giderilmesi için gerekli işlemler tamamlanmadı
Problem çözülmedi
Çocuğum için Vodafone’dan aldığım hatta bağlı akıllı saat için her ay 250 TL fatura ödüyorum. Hattı yaklaşık olarak bir yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca faturalar hep yüksek geldi. Başta faturada “hat parası” olduğu için bu kadar yüksek olduğunu düşündüm, fakat artık onun da bitmiş olması gere...
20 Mayıs’ta TCL MT40 model akıllı saatim için Vodafone’dan faturalı hat açtırdım. Bana aylık 150 TL’lik bir ücret ve sim kart ücreti alınmayacağı taahhüt edildi. Haziran ayında bir kez ödeme gecikmesi yaşadım, ancak sonraki tüm aylarda faturalarımı zamanında ödedim. Buna rağmen, ekim ayında faturam ...
Adıma kayıtlı 0505********19 numaralı Vodafone GSM hattını, oğlumun akıllı saati için “Akıllı Çocuk Saati 3 GB Tarifesi” ile kullanmaktayım. Bu tarife, yalnızca çocuk saati özellikli cihazlarda kullanılmak üzere sunulmuş olup, özellikle fiyatı uygun olduğu için tercihim olmuştur. Asgari ücretle geçi...
02.07.2023 tarihinde Media Markt adlı firmadan satın alınan TCL marka çocuk saatiyle birlikte kullanılmak üzere 0541 213 **** numaralı Vodafone hattı çıkarılmış ve yine akıllı saatte kullanılmak üzere taahhüt yapılarak tarafıma hat tahsis edilmiştir. Ancak bu hattın ödemelerinde gecikme yaşandığında...
Yorumlar