to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çivril Teslimat Sözü Günlük İken Kurye Haftada Bir Kez
Hattımı Vodafone’a taşımak için 14 Ocak’ta başvuru yaptım. Başvuru aşamasında her gün hat teslimi yapıldığı bilgisi verildi, ancak çalıştığı kurye firması Denizli Çivril ilçesine haftada sadece bir kez geldiklerini söylüyor.
Kuryeden dün ikindi sonrası arandım, ancak şehir dışında olduğum için hattı teslim alamadım; bir sonraki teslimatın ise ancak gelecek hafta yapılabileceği iletildi. Böylece, Vodafone’un “her gün teslimat” şeklindeki bilgilendirmesi ile sahadaki uygulama birbiriyle çelişmiş oldu ve hat teslim sürem gereksiz yere uzadı.
Hattımın en geç yarın tarafıma teslim edilmesini ve Vodafone’un özellikle Denizli Çivril bölgesindeki kurye süreçlerini, verilen sözlerle uyumlu olacak şekilde düzenlemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülmedi. Digital kurye tarafından arandım teslimatın en erken haftaya yapılacağını söylediler. Yani değişen bir şey yok.
Kartımı teslim aldım ancak sorun çözülmemiş oldu. Her gün teslimat var denmesine rağmen kurye haftada bir teslimat olduğunu söylüyor. Ve bu da teslimat süresini etkiliyor. Kurye ile hat alacakların bilgisine. 2 hafta gecikmeyle hattımı aldım. Bu konuda bana ulaşmanıza gerek yok artık.
