to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cihaz Ücretinin Çifte Yansıtılması Ve Fatura Düzeltme Talebi
Vodafone hattıma tanımlı cihaz ücretinin ekim ayı faturama iki kez yansıtıldığını fark ettim. Aynı cihaz için çifte tahsilat yapılmış gibi görünmekte ve bu durum nedeniyle gereksiz yere fazla ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum.
Bu hatalı faturaya ait son ödeme tarihi de geçti ve kısa süre önce bu fatura kesildiği için özellikle bu faturanın iptal edilmesini ve düzeltilerek yeniden düzenlenmesini istiyorum. Konu hakkında bayiye yönlendirildim ancak bayi tarafından herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve sorunuma çözüm üretilmedi.
Şu anda hattım 0545********35 üzerindeki bu hatalı yansıtmanın düzeltilmesini, fazla görünen cihaz ücretinin tamamen iptal edilmesini ve faturamın doğru tutar üzerinden yeniden oluşturulmasını talep ediyorum. Bu şikayetimle ilgili olarak 0554********80 numaralı telefonuma geri dönüş yapılmasını ve cihaz ücretinin mükerrer yansıtılmasına ilişkin mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenip sonuç hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
