Mavi Diyarbakır Şubesinde Etiketli Mont İçin Değişim Ve Hediye Çeki Talebi

Mavi’den Kasım ayında Diyarbakır şubesinden XS beden bir mont satın aldım. Ürün hâlâ etiketli olmasına rağmen artık beden olarak bana olmuyor. Fişim de duruyor. Ürünü geçen gün mağazaya götürüp değişim ya da hediye çeki talep ettiğimde, üzerinden 1 ay geçtiği için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Etiketli ve kullanılmamış bir üründe, üstelik fişim de varken tamamen mağdur edilmek istemiyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında mont için değişim ya da en azından hediye çeki tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.