Vodafone Cihaz Limit Puanı Açıklamasız Ani Düşüşü Ve Düzeltme Talebi

Vodafone hattımın cihaz limit puanı hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan iki gün önce aniden düştü. Hat numarası sonu 7822 olan hatta yıllardır Vodafone müşterisiyim ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Cihaz limit puanımdaki bu ani düşüş nedeniyle cihaz alma imkanım ortadan kalktı ve mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir ödeme gecikmesi ya da olumsuz bir işlemim olmamasına rağmen bu puanın neden düştüğüne dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Üstelik dün sadece tarife değişikliği yaptım, ancak puan düşüşü bu işlemden de önce gerçekleşti.

Vodafone’un cihaz limit puanımdaki bu ani ve gerekçesiz düşüşü inceleyerek gerekli düzeltmeyi yapmasını ve puanımı eski haline getirmesini, ayrıca bu düşüşün sebebi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.