to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet İletişimsiz İade Süreci Başlattı
Hepsijet üzerinden ıtx5463*********01 numaralı kargomun teslimat günü evde olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde telefon edilmeden “ulaşılamadı” denilerek gönderim için iade süreci başlatılmıştır. Gönderi takibine girdiğimde de doğrudan iade sürecine alındığını görüyorum.
Teslimat öncesinde aranmadım, SMS ile de bilgilendirilmedim ve müşteri olarak benimle hiçbir iletişim kurulmadan kargomun iadesine karar verilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Hepsijet’in bu gönderi için başlatılan iade sürecini iptal ederek kargomu en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarmasını ve teslimat yapılmadan önce mutlaka telefon ile aranmayı talep ediyorum.
İki gündür kargomu bekliyorum, bu acil bir ilaç da olabilirdi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, aranmadığımı da ispatlayabilirim.
Adreste bulunmama rağmen eve hiçbir şekilde gelinmedi, bu durumu kamera kayıtlarıyla da ispatlayabilirim.
