to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Elbise İadesi Red Edildi, Yasal Cayma Hakkı İhlali
21 Ekim 2026 tarihinde Ayşenur Dinçer Butik’in internet sitesi üzerinden 246LJ9693L numaralı siparişle iki adet elbise aldım. Ürünlerden birini beğenmediğim için, 23 Ekim 2026 tarihinde teslim aldıktan sonra mesafeli satış sözleşmelerine göre yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.
10:46’da 0850 242 10 16 numaralı hattan müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, indirimli ürünlerde iade olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini ve değişim durumunda da kargo ücretini tanımlayacakları kupondan keseceklerini söylediler. İnternetten yapılan mesafeli satışlarda, ürün indirimli de olsa yasal cayma hakkının engellenemeyeceğini bildiğim için bu uygulamayı haksız buluyorum.
İndirimli ürün gerekçesiyle iade talebimin reddedilmemesini, yasal cayma hakkım çerçevesinde ilgili elbisenin iadesinin alınarak ücretimin kesinti yapılmadan tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
