to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ceptefun Ücret İadesi
26.06.2024 tarihinde onayım olmadan Vodafone benim adıma 189 TL tutarında cepte fun üyeliği oluşturmuş. Haberim olmadan benim adıma nasıl böyle bir üyelik yapılabilir? Bu konuyla alakalı aboneliğin iptal edilmesini ve faturamı yatırdıktan sonra para iademi talep ediyorum. Ya da faturayı yatırmadan ücreti düşüp faturamı güncelleyin. Abonelikler bu şekilde yapılmamalı. Telefon numaram 0545*****18
Gelişme
Vodafone 'click and Play' adlı servisten benden mobil ödeme olarak faturama 239 TL tutar yansıdığını tesadüfen gördüm. Bu servisin ne amaçla kullanıldığını bilmiyorum bile. Üyeliğin iptalini ve ücret iadesini ivedi şekilde rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına Vodafone yetkililerinin bu konuda gereğini yapmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda yaşadığım soruna çözüm ürettiler. Çok teşekkür ediyorum.
Müşteri hizmetlerinden beni arayan hanımefendiye çok teşekkür ederim.
