to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çekim Sorunu: İzmir'in Bazı Bölgelerinde Tamamen Hizmet Dışı
Vodafone’un “Türkiye’nin en iyi performans gösteren mobil şebekesi” olarak seçildiğini duyduğumda gerçekten şaşırdım. Çünkü İzmir’in Bayındır ilçesi ile Kemalpaşa Yenikurudere köylerinde Vodafone hattı tamamen çekmiyor, ne arama yapılabiliyor ne de internet kullanılabiliyor. Özellikle Alankıyı ve çevresinde de aynı şekilde hiçbir hizmet alamıyoruz. Bu bölgelerde sadece Turkcell’in hattı çekiyor, Vodafone’un ise hiçbir şekilde sinyali yok.
Geçen yıl Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu durumu bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Sorun hala devam ediyor ve bölgede yaşayan veya kısa süreliğine iş için gelen herkes mağdur oluyor. Faturalı hat kullanıcısı olarak, bu bölgelerde iletişim hizmetinden yararlanamamak ciddi bir problem.
Vodafone’dan beklentim, Bayındır ilçesi, Alankıyı ve Kemalpaşa Yenikurudere köylerinde baz istasyonu kurulması ve çekim probleminin kalıcı olarak çözülmesidir. Konuyla ilgili yetkililerden acil bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
