to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. İstanbul Kartal Atalar Mahallesi Akcan Sokak’ta bulunduğum bölgede baz istasyonunun yetersizliği nedeniyle sürekli çekim ve internet kopma sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle hattımı kullanamaz hale geldiğim için cayma hakkımı kullanmak istedim.
Yaklaşık iki ay önce 0542********00 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve açıkça cayma hakkımı sorduğumda, talebimin onaylandığını, istediğim zaman bu hakkımı kullanabileceğimi ve bu doğrultuda işlem yapabileceğimi söylediler. Bunun üzerine şebeke değişikliği yaptım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra hattıma 0544********52 numaralı hatta ait olacak şekilde 2.641,75 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde farklı bilgiler verildi, “24 saat içinde aranacaksınız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem çekim sorunum çözülmedi hem de cayma hakkımı kullanabileceğim söylenmesine rağmen haksız bir cayma bedeli ile karşı karşıya bırakıldım.
Ben bu haksız cayma bedelini ödemek istemiyorum. Müşteri hizmetlerinin görüşmelerde verdiği bilgilere rağmen tarafıma çıkarılan bu ücretin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Red hattımızı aynı evde 2 ayrı hat olarak kullanıyoruz ve yaklaşık 4 aydır hem evde hem de dışarıda ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. İnternet düzgün çalışmıyor, telefonla sağlıklı görüşme yapamıyoruz, hatta çoğu zaman şebeke bile bulamıyoruz. Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım...
Vodafone mobil hattımı İstanbul Fatih’teki bir mağaza üzerinden başlatarak kullanmaya başladım. Hattımı kullandığım süre boyunca internetim sürekli çekmedi, özellikle ihtiyaç duyduğum anlarda bağlantı sorunu yaşadım. Bu nedenle başka bir operatöre geçiş için başvuru yaptım. Hattı alırken mağazada b...
Vodafone mobil faturalı hatta geçtiğim 03.10.2025 tarihinden itibaren, iş yerim olan Kartal lokasyonunda hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hattı aldıktan sonra 24 saat bile geçmeden operatör değişikliği yapmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresimi paylaştım ve internetin çekmedi...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1,5 aydır İstanbul’da, özellikle sanayi bölgelerinde ve evimde ciddi çekim ve internet hızı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım çok aşırı yavaşlıyor ve bu nedenle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, ayar gönder...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık son 1 aydır Aydın’da hem çekim hem de internet bağlantı sorunları yaşamaktayım. Bu süreçte 4 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunlarım devam etti. Yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle fatura ipta...
Yorumlar