to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çekim Gücü Ve Numara Taşıma Da 90 Gün Yalanı
Numaramı 15 gün önce Vodafone'a taşıdım. Ancak bulunduğum bölgelerde ciddi bir çekim sorunu yaşadım. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüğümde şebeke iyileştirmesi yapıldığını belirtmelerine rağmen, banka uygulamalarına bile giriş yapamaz duruma geldim. Bu durumun devam etmesi üzerine tekrar iletişime geçip numara taşıma ile ilgili 90 gün kuralını sordum. 'Evet, 90 gün beklemeniz gerekiyor' şeklinde bilgi verildi. Ancak itirazlarım sonucunda başka bir operatöre online olarak başvurdum ve başvurum kabul edildi. İnsanlara yeterli hizmeti sağlayamayıp yanıltıcı bilgilerle 90 gün boyunca kullanmaya zorlamak etik olmayan bir yaklaşımdır. Bu tür bir sorun yaşayanlara, eğer hattınız yeni bir hat değilse, 90 gün kullanma zorunluluğunuz olmadığını hatırlatmak isterim. Vodafone'un çekim gücünün arttığına dair iddiaları gerçekçi bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sırasında bile konuşmanın kesilmesi yaşadığım sorunları doğrulamaktadır.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Nasıl bir yol izlediniz yardımcı olur musunuz 28 şubatta Turkcell'den Vodafone geçiş yaptım faturalıya. 5 marta kadar bir türlü çözemediler bu şebeke olayını en sonunda cayma bedeli 230 TL karşılığında faturalıdan çıkarttılar ama Turkcell'e nasıl geçeceğimi bilmiyorum kabul görüp görmeyeceğini de bilmiyorum online olarak Turkcell faturalıya geçiş başvurusu yaptım Vodafone pişmanlıktır.!