Çözüldü: Vodafone Cayma Bedeli Hakkında Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

İrva · 2025-12-02T16:52:57+03:00

Vodafone dan başka bir operatöre geçmek için Vodafone operatörü müşteri hizmetleri temsilcisi ile iletişim kurduk. Babamın üzerine kayıtlı 5 hat olduğunu ve bu 5 hattı Vodafone dan başka bir operatöre geçireceğimizi belirttik ve bize cayma bedeli yansıyıp yansımayacağını sorduk. Müşteri hizmetleri sorumlusu kontrol edip bize herhangi bir cayma bedeli yansımayacağını belirtti. Ancak bugün bana Vodafone dan cayma bedeli ödeyeceğime dair bir mesaj geldi. Görüştüğümüz müşteri temsilcisi neden bize yanlış bilgi verdi ve biz neden sormamıza rağmen cayma bedeli ödemek zorunda bırakılıyoruz. Lütfen bu yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İrva

Teşekkür ederim. Para iadesi yapıldı. Kısa sürede sorunum çözüldü. İlgilendiler.