to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 16 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve Vodafone Çark uygulamasından uzun süredir neredeyse her seferinde sadece 1 GB internet hediyesi çıkıyor. Sürekli aynı hediyeyi görmek bir süre sonra gerçekten moral bozucu hale geldi.
Ev hanımıyım ve zar zor faturamı ödeyebiliyorum. Bu yüzden Vodafone Çark gibi kampanyaların özellikle uzun yıllardır Vodafone kullanan müşterilere biraz daha farklı ve daha yüksek internet paketleri sunmasını bekliyorum. En azından haftalık olarak kullanılabilecek, örneğin 10 GB gibi daha yüksek bir internet hediyesi verilmesini istiyorum.
Uzun yıllardır Vodafone’a bağlı kalan eski müşterilere özel, daha anlamlı ve avantajlı hediyeler sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki haftalık Çark kampanyasını uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve neredeyse her çevirdiğimde sürekli sadece 1 günlük 1 GB internet kazanıyorum. Her seferinde aynı ve çok kısa süreli, düşük bir fayda sunulması beni artık ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak “biz bir şey yapamayız” denilerek geçiştirildim. Müşteri olarak kendimi kesinlikle değerli hissetmiyorum ve bu kampanya şu haliyle sadece insanları sinirlendiren, beklentiyle çevirip hayal kırıklığı yaşatan bir uygulamaya dönüşmüş durumda.
Talebim, 1 günlük 1 GB paketinin tamamen kaldırılması ve en az birkaç günlük, daha yüksek GB’li internet paketlerinden başlanarak daha mantıklı ve müşteri için gerçekten fayda sağlayan internet ödülleri sunulmasıdır. Aslında promosyon peşinde değilim, sadece bu sorunun giderilmesini ve Çark kampanyasının müşteri memnuniyetini bozmayacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Vodafone’a geçmemdeki en önemli sebeplerden biri, uygulamadaki hediye çarkından düzenli olarak internet kazanabiliyor olmamdı. Daha önce ortalama ayda 3 kez internet hediyesi alabilirken, son 3–4 aydır neredeyse hiç internet hediyesi çıkmıyor. Bu dur...
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve üzerime kayıtlı üç hat bulunuyor. Son zamanlarda Vodafone Hediye Çarkı uygulamasında yaşadığım durumdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha önce Hediye Çarkı’ndan genellikle internet paketi kazanırken, artık çoğunlukla sadece indirim çeki çıkı...
Vodafone FreeZone kullanıcısıyım. Yaklaşık 4,5 haftadır Çark kampanyasından her hafta sadece günlük 1 GB internet hediyesi veriliyor. Kampanya kapsamında daha önce ya da sonradan farklı bir hediye tanımlaması yapılmadı. Bu durumdan memnun değilim ve sürekli aynı hediyeyi almak motivasyonumu düşürüyo...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık son 1 aydır Vodafone Hediye Çarkı üzerinden sürekli aynı hediyeyi alıyorum ve bu durumdan artık çok rahatsızım. Ne zaman çevirme hakkım gelse, her seferinde sadece 24 saatlik 1 GB internet veriliyor. Doğru düzgün internete ihtiyacım olduğu zaman bu 1 GB hiçbir şekild...
Yorumlar