to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çark Hediyesi GB Yerine Kendi İnternetimden Düşüyor
Merhaba Vodafone yanımda uygulamasından haftada bir kez çevirme hakkımız olan çarkı çevirdiğim de 24 saat geçerli 1 GB internet kazandım. Ama interneti kullandığım zaman hediye GB'dan düşmesi gerekirken benim kendi hattıma ait olan GB'larımdan düşüyor birkaç haftadır fark ediyorum. Yazma gereği duydum. Sorunun çözülmesini istiyorum. İyi günler.
Gelişme
Merhaba sayin Vodafone yetkilileri daha önce de yazmıştım fakat hiçbir geri dönüş olmadı. Bugün de yaşadığım olay görsellerden de anlaşılacağı üzere Vodafone yanımda dan çark çevrildiği halde kendi (SMS üzerinden hesabıma tanımlandığı halde) tarifemdeki internet paketimden düşmesi. Eğer çarktan gelen hediye varsa niye kendi tarifemden düşüyor. Mantıklı bir açıklama yapar mısınız. Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
