Vodafone Capitol AVM Şubesinde Taahhütsüz Hat Engeliyle Mağduriyet Yaşadım

Vodafone’a numara taşıma sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Numaramı taahhütsüz olarak Vodafone’a taşımak istedim, ancak bana taahhütsüz hat veremediklerini söylediler. Bu durumun pek çok şubede pazarlama stratejisi gibi uygulandığını düşünüyorum, fakat bugün özellikle Capitol AVM içerisindeki Vodafone şubesinde bu engelleme ile karşılaştım.

Bugün saat 15:30–16:00 civarında Capitol AVM şubesine giderek numaramı herhangi bir taahhüt altına girmeden bir tarifeye taşımak istediğimi belirttim. Buna rağmen, sanki böyle bir imkan yokmuş gibi davranıldı ve taahhütsüz işlem yapılmayacağı açıkça ifade edilerek talebim engellendi. Daha önce de benzer durumu farklı Vodafone kanallarına iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bu süreçte mağdur edildim.

Artık bu konuda Vodafone’dan bir işlem yapılmasını talep etmiyorum. Yaşadığım sürecin bir mağduriyet olarak dikkate alınmasını ve özellikle Capitol AVM şubesindeki bu uygulamanın incelenerek başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olmasının önüne geçilmesini istiyorum.