Vodafone Borcunda Faiz Yüklenmesi ve Sekreterin Haciz Tehdidi

Vodafone hattının kullanıcı sahibi benim, hat ise annemin, G** Y***’ın üzerine kayıtlıdır. Daha önce Vodafone hattına ait borç nedeniyle D*** Hukuk Bürosu tarafından arandığımda, borç yaklaşık 2.500 TL civarındaydı ve tarafımdan 1.500 TL ödeme yapıldı. Ödemeyi yaptıktan sonra aramalar kesildi. Ancak aradan zaman geçtikten sonra, herhangi bir makul bilgilendirme yapılmadan, yılbaşı öncesinde borca faiz uygulanmış ve toplam borç tutarı yaklaşık 8.000 TL seviyesine yükseltilmiştir.
24.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında D*** Hukuk Bürosu’ndan çalışan bir sekreter tarafından WhatsApp üzerinden “Vodafone borcunuzdan dolayı aracınıza yakalama eklendi, dönüş yapar mısınız? ” şeklinde bir mesaj aldım. Mesaja istinaden dönüş yaptığımda ise telefonla açmayıp, ısrarla “WhatsApp’tan arayın” şeklinde yazışmalar oldu ve sonrasında son derece kaba, tehditkar ve sokak ağzıyla konuşmalarla karşılaştım. Konuşma sırasında “Ben aramayacağım, aracınızı çekilmesi için polise ihbar geçiyorum, yakalandığında otoparka çekilir, icra satışına geçilir” gibi tehdit içeren ifadeler kullanıldı, “Arabanızı bağlatacağım, sen bilirsin” şeklinde üsluplarla tarafıma baskı yapıldı. Bu süreçte aracım hakkında gerçekten yakalama ve haciz işlemi başlatıldığını öğrendim.
Ben konuyu resmi ve sakin bir dille konuşmak istememe rağmen, karşı taraftaki sekreterin bağıran, itici bir ses tonuyla, onur kırıcı ve tahrik edici ifadeler kullanması, kendimi hem tehdit edilmiş hem de saygısızlığa uğramış hissetmeme neden olmuştur. Bu kişinin bir hukuk bürosunda çalışmasına rağmen profesyonellikten uzak tavırları, mesleki etikle bağdaşmayan bir davranış biçimidir. Bu nedenle kendisi hakkında ayrıca İzmir Barosu’na, elimdeki delillerle birlikte şikayette bulunmayı düşünüyorum.
Vodafone’a olan borcumu barışçıl ve uzlaşıcı bir şekilde doğrudan Vodafone’a ödemek, borcu kapatmak ve aracım üzerindeki haciz/yakalama işlemlerinin sonlandırılmasını istiyorum. Vodafone’un, hattın yasal sahibi olan annem G*** Y*** ile doğrudan iletişime geçerek bu borcun yapılandırılması veya ödenmesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum. Ayrıca D** Hukuk Bürosu’nun, özellikle adı geçen sekreterin tehditkar ve saygısız tutumu için tarafıma yazılı bir açıklama yapmasını ve bu kişi hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını bekliyorum. Hem Vodafone’dan hem de D** Hukuk Bürosu’ndan, borcun net olarak açıklanmasını, faizlerin nasıl bu seviyeye geldiğinin tarafıma izah edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Teşekkürler beklemedeyim
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















