to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Borcu Nedeniyle Hesabımda Bloke Kaldırılmadığı Ve Taksit Talebim Reddedildi
Yaklaşık 20 gün önce Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma, Avukat E**** D******* aracılığıyla Vodafone borcum nedeniyle 10.500 TL tutarında bloke konuldu ve şu an hesabımdaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Günlük ihtiyaçlarımı dahi karşılamakta zorlanıyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Borçla ilgili olarak daha önce Vodafone tarafından bilgilendirildim, sonrasında ise avukatla iletişime geçtim. Borcun 11.500 TL olduğu söylendi ve ben borcumu ödemek için taksit talebinde bulundum; ancak hiçbir şekilde kolaylık sağlanmadı, sadece borcun tamamının kapanması istendi. Tek seferde bu tutarı ödeyemediğim için ne bloke'nin kaldırılması ne de makul bir ödeme planı konusunda yardımcı olunmadı.
Gelir durumum tek seferde bu borcu ödemeye uygun olmadığı için, hesabımdaki bloke'nin kaldırılmasını ve borcumun makul sayıda taksitlendirilerek ödenmesine imkan tanınmasını talep ediyorum. Hem hesabımdaki paraya ulaşabilmek hem de borcumu düzenli şekilde ödeyebilmek için tarafıma ödeme kolaylığı sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bloke kaldırma ve taksitlendirme talebimle ilgili henüz bir gelişme olmadı, Vodafone ile iletişim kuramadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
