to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Blokeli Hattımda Faturalı Geçiş Talebi Çözülmedi
Vodafone hattımda daha önce faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım ve bu geçişin üzerinden yaklaşık bir ay kadar bekledim. Şu anda tekrar faturalı hatta geçmek istiyorum ancak Vodafone tarafından bloke edildiğim için işlem yaptıramıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerden hiçbir şekilde yardım alamadım, talebimle ilgili çözüm sunulmadı. Hattımı tekrar faturalı hatta geçirmek istiyorum fakat sistemsel veya başka bir gerekçeyle önüme bir engel konuluyor ve bu engel kaldırılmıyor.
Vodafone’dan talebim, üzerimde görünen bu blokenin kaldırılması ve hattımın herhangi bir ek mağduriyet yaratılmadan tekrar faturalı hatta geçirilmesinin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
