Araç Arızası Ve Kaba Muavin Tutumu Nedeniyle 2 Saatlik Gecikme

01.08.2026 tarihinde saat 12.00’deki Metro Turizm Bafra–Gerede seferine bilet aldım. Yolculuk sırasında araç arıza yaptı ve bizi yarım bir otobüse aktardılar. Sıkışık bir şekilde Kastamonu’ya kadar gittik, burada bir süre bekledik ve hangi otobüse bineceğimizi karıştırdık. Daha sonra Isparta Petrol Turizm’in seferinin Gerede’den geçtiğini söyleyip bizi bu firmaya yönlendirdiler.

Isparta Petrol Turizm otobüsüne geçtiğimizde ise muavinin tavrı son derece kırıcıydı. Sanki bu otobüsün yolcusu değilmişiz gibi, ikinci sınıf insan muamelesi gördük. Tüm bu aksaklıklar ve yapılan yanlış yönlendirmeler nedeniyle varış noktamıza yaklaşık 2 saat gecikmeli ulaştık.

Hem Metro Turizm’in yaşanan arıza ve aktarma sürecini daha düzenli ve yolcuyu bilgilendirerek yönetmesini, hem de Isparta Petrol Turizm’in özellikle muavin başta olmak üzere personeline yolcuya saygılı davranmaları konusunda gerekli uyarıları yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.