to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone aracılığıyla cihaz kampanyası kapsamında bilgim ve onayım olmadan kasko yapılmış ve bu işlem için hattımdan toplam 4.602 TL tahsil edilmiştir. Kasko yapıldığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay alma süreci işletilmemiştir. Her aradıklarında kasko istemediğimi belirttim ancak bilgin dışında kasko cihaz koruma paketi yapılmış
Antalya’daki Vodafone noktasında yapılan bu işlemle ilgili elimde fatura bulunmaktadır. Konu hakkında hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Bilgim dışında yapılan bu kasko işleminin iptal edilmesini ve hattımdan tahsil edilen 4.602 TL tutarının eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Fatura ve ilgili belgeleri istenmesi halinde paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
Vodafone hattım üzerinden hiçbir onayım ve bilgim olmadan, Media Markt üzerinden aldığım telefona 'cihaz ve aksesuar bedeli' adı altında kasko yapıldığını sonradan öğrendim. Bu işlemle ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, konunun neden kaynaklandığını açıklayamadılar ve uzu...
Temmuz ayında Vodafone City’s bayisinden taahhütlü cihaz alımı sırasında, bilgim ve onayım olmadan hattıma 12 ay boyunca aylık 65 TL olmak üzere toplamda 780 TL tutarında kasko işlemi yapılmış. Kasko işlemiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme veya ayrı bir belge sunulmadı, sadece telefon fatur...
Vodafone hattım olan 5427****84 üzerinden, bilgim ve onayım olmadan kasko işlemi yapılmış. Nisan veya Mayıs ayının 15’i civarında gerçekleşen bu işlemi, tesadüfen faturama yaklaşık 4.000 TL ek ücret yansıyınca fark ettim. Durumu hem telefonu aldığım Vodafone şubesine giderek hem de müşteri hizmetle...
Vodafone'dan 11 ay önce aldığım cihazlara, bilgim ve onayım olmadan sigorta bedeli (Cep Kurtaran kampanyası olarak faturada belirtilmektedir) yansıtılmaktadır. Konuyla ilgili olarak fatura bana e-posta ile gönderilmemektedir. Uygulamadan da o dönemde faturaya erişemediğim için yansıtılan ücretlerin ...
Yorumlar