to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda, bilgim dışında faturasız hatta geçiş işlemi yapılmış. Bu durum yaklaşık 1 hafta önce gerçekleşti. Geçiş işlemi sonrası bana yalnızca yüksek tutarlı tarifeler sunuluyor ve eski, uygun fiyatlı tarifeme geri dönmem mümkün olmuyor. Eski tarifemin içeriği hem daha avantajlıydı hem de fiyatı çok daha düşüktü; şu anda sunulan tarifeler arasında ise ortalama 400 TL gibi ciddi bir fiyat farkı bulunuyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana işlemi kendim onaylamışım gibi yanıt verdiler. Oysa ben böyle bir onay vermedim ve geçiş işlemi tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Tüm işlemler online olarak yapıldı, herhangi bir bayiye gitmedim. Ayrıca hattımda devam eden bir taahhüt süresi vardı ve bu taahhüt 15 Kasım’da sona erecekti. Taahhüt sürem bitmeden böyle bir değişiklik yapılması mağduriyetime yol açtı.
Vodafone’dan beklentim, eski tarife ve haklarımın aynen iade edilmesi ve mevcut mağduriyetimin giderilmesidir. GSM numaramın son 4 hanesi: 0475.
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra hattımı taahhütlü olarak kullanmak istemediğimi defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmelerim sırasında her defasında farklı ücretlerle karşılaştım ve net bir bilgi verilmedi. Buna rağmen, bana sorulmadan ve onayım alınmadan hattım...
Faturasız hattımı bugün müşteri hizmetlerini arayarak faturalıya geçirmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, hattıma tanımlı uygun bir tarife bulunmadığını ve bu yüzden faturalıya geçiş yapamayacağımı belirtti. Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve geçmişte bu işlemi sorunsuz bir şekilde birçok k...
Vodafone faturalı hattım için 12:45’te müşteri hizmetlerini aradım. Yüksek tarife ücretiyle ilgili bilgi almak ve çözüm talep etmek istedim. Ancak müş...
08/08/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. 11/08/2025’te onay için arandım ve geçiş sürecini onayladım. Ancak buna rağmen Eylül ayında yeni bir fatura geldi ve işlemin tamamlanmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, geçiş işleminin gerçekleş...
Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek için yaklaşık bir buçuk hafta önce online başvuru yaptım. Başvurumun ardından üç gün önce müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin onaylandığı söylendi. Ancak dün gece 00.00 itibarıyla hattımın faturasıza geçmiş olması gerekirken, tesadüfen kontrol ettiğim...
Yorumlar