to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bilecik Gölpazarı Şebeke Ve Internet Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi
Yaklaşık 6 aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve Bilecik Gölpazarı merkezde son 2 aydır ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Özellikle sokakta bile çoğu zaman hat çekmiyor, internet bağlantısı kuramıyorum. Günlük iletişimimi, işlerimi ve kişisel ihtiyaçlarımı neredeyse hiç karşılayamaz hale geldim.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir kere arandım fakat o anda müsait olmadığım için açamadım, daha sonra da tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi, bilgilendirme yapılmadı.
Aylık yaklaşık 1100 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında temel bir çekim ve internet hizmeti dahi alamıyorum. Gölpazarı merkezde yaşadığım bu şebeke ve internet sorununun acil olarak incelenmesini, gerekli altyapı ve kapsama iyileştirmelerinin yapılmasını ve kullanamadığım dönemler için faturamda indirim veya uygun görülecek şekilde tarafıma bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
