to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Baz İstasyonu Kurulumu Sonrası Çatı Sızıntısı Ve Rutubet Şikayeti
Çanakkale Merkez’de bulunan evimin çatısına, önceki ev sahibi tarafından 2021 yılında Vodafone baz istasyonu kurulmuş. Eski mülk sahibi taşındığı için, tüm olumsuzlukları şu an evi fiilen kullanan biz yaşıyoruz.
Baz istasyonunun ağırlığını taşımak için çatıya delik açılıp ağırlık desteği konulmuş, bu işlemden sonra özellikle kış aylarında evimin içine sürekli su sızmaya başladı. Çatıdan giren su nedeniyle duvarlarda ciddi rutubet ve küflenme oluştu, oda artık doğru düzgün ısınmıyor ve yaşam konforumuz ciddi şekilde bozuldu. Tüm bu süreci ve çatının durumunu fotoğraflarla belgeledik.
Vodafone ile iletişime geçtiğimizde “ilgileniyoruz” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı, ne çatıdaki hasar giderildi ne de evin içindeki zararlar onarıldı.
Vodafone’un, baz istasyonu kurulumu nedeniyle oluşan tüm maddi ve manevi zararlarımızı karşılamasını, çatıda ve daire içinde oluşan hasarların eksiksiz onarılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana ulaşıldığındada belirttiğim üzere hiçbir çözüm sağlanmadı maalesef...
