to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinin Yanlış Ve Yüksek Devir Ücreti Bilgilendirmesi
18 Ağustos tarihinde Balıkesir Burhaniye Cumhuriyet Meydanı’ndaki İçkale Vodafone bayisinden hat devir işlemiyle ilgili bilgi almak istedim. 12 yıldır çalıştığını belirten bir çalışan, devir işlemi için 1200 TL ücret alınacağını söyledi. Ancak aynı gün Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, güncel devir ücreti olarak 580 TL bilgisini aldım ve 580 TL dışında ekstra bir ücret alınamaz dendi. Ücretin neden farklı olduğunu sorduğumda, çalışan vergi zammı geldiğini belirtti fakat müşteri hizmetleri böyle bir zamdan bahsetmedi.
Sadece fiyat bilgisi aldım, herhangi bir ödeme yapmadım. Bayinin bu şekilde yanlış ve yüksek ücret bilgisi vermesi normal değil. Bayinin kesinlikle uyarılmasını ve ücret bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
