to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Yaşanan Hattımın Kilit Sorunu
İnternetten hattımı Vodafone hat taşıma işlemi ile taşıma talebimi yaptım. Sim kartı bayiden almak istediğimi belirttim. İstanbul Çağlayan bayisine geldiğimde hattımın kilitli olduğunu, kilidi müşteri hizmetlerinin açacağını belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradım, işlemi bayinin yapacağını, kendilerinin yapmadığını ilettiler. Telefonu kapatmadan bayiden başka bir arkadaşla müşteri hizmetlerini görüştürdüm, 'Tamam abi, biz talep açıyoruz' dediler. Diğer arkadaşın yapacağını, beklemem gerektiğini belirttiler. Yine o arkadaş geldi. 'Bizim işimiz değil, ben yapmıyorum' dedi. Diğer arkadaşı geldi. 'Kayıt açtım' dedi ve beni gönderdi. '2 saat sonra tekrar gel' dedi.
Şikayetim şu: Teknoloji çağındayız, müşteriyi top gibi oradan oraya aktarmak, işlemi çözmemek ve sallamak. Çok şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Merhaba şikayetinizi çözebildiniz mi aynı sorunu bende yaşıyorum