to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Yanıltıcı Tarife Bilgisi ve Numara Taşıma Engeli
30.12.2025 tarihinde İstanbul Fatih’te bulunan Vodafone bayisine giderek, çocuk akıllı saatim için ilan edilen 61 TL’lik Akıllı Çocuk Saati 3 GB tarifesine geçmek istedim. Mevcut hattım T***’da ve numaramı Vodafone’a taşıyarak bu tarifeden faydalanmak istediğimi belirttim. Ancak bayide, bu tarifenin yalnızca yeni hat satın alınırsa geçerli olduğu, numara taşıma ile kullanılamadığı söylendi.
Daha sonra Vodafone’un resmi kanallarından tarife detaylarını inceledim ve hiçbir yerde “sadece yeni hatlarda geçerli” olduğuna dair bir bilgiye rastlamadım. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; bana bunun mağazalara özel bir tarife olduğunu, kendilerinin de detaylı bilgisi olmadığını söylediler. Bu durum hem kafa karışıklığına hem de müşteri olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Numaramı Vodafone’a taşıyarak, kamuya ilan edilen koşullardaki 61 TL’lik Akıllı Çocuk Saati 3 GB tarifesine geçirilmek istiyorum. Eğer gerçekten bu tarife sadece yeni hat alımıyla geçerliyse, bunun tarife açıklamalarında açık ve yazılı bir şekilde belirtilmesini, müşterilerin bayide sürprizle karşılaşmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiç memnun kalmadım, yeni hat alınacak diye bir şey yazmıyor, telefonda bana sadece yeni hat alınca kampanya geçerli diye söylemiş ama Vodafone sitesinde öyle bir şey yazmıyor
