Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Bayisinde Keyfi Hat Devir Ücreti Ve Bilgi Kirliliği

profile
Gökhan
07 Aralık 2025 16:27
340

06.12.2025 tarihinde Kütahya Merkez Atatürk Bulvarı’nda, Hilton karşısındaki Vodafone bayisinde hattımı başka bir kişiye devir işlemi yaptırdım. Vodafone’un kendi internet sitesinde hat devir ücreti 828,04 TL olarak görünmesine rağmen bayide benden 1.500 TL tahsil edildi.

Bu tutarsızlık üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmede bana 800–1.000 TL arası ücret alındığı söylendi. 1.500 TL ödediğimi ilettiğimde bu kez fiyatların güncellendiği ve 1.000–1.200 TL arası ücret alındığı belirtildi. Tekrar 1.500 TL ödediğimi söylediğimde ise “bayiye göre değişiyor” cevabını aldım. Hem internet sitesindeki resmi ücret bilgisiyle hem de müşteri hizmetlerinin çelişkili açıklamalarıyla bu durumun tamamen keyfi ve tüketici aleyhine olduğunu düşünüyorum.

Vodafone’un kendi sitesinde yer alan 828,04 TL’lik ücret esas alınarak, ödediğim 1.500 TL ile bu tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bayilerin uyguladığı ücretlerin resmi olarak açıklanan rakamlarla uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum.

07 Aralık 2025 16:41 (Şikayetten 14 dakika sonra)
08 Aralık 2025 10:24
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Bayisinde Belirtilenden Yüksek Devir Ücreti Talebi Ve Çözüm Eksikliği

profile
29 Ekim 2025 21:30
495
vodafone-bayisinde-belirtilenden-yuksek-devir-ucreti-talebi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Bayilerinde Farklı Bilgilendirme Ve Yüksek Devir Ücreti Mağduriyeti

profile
Mustafa
30 Temmuz 2025 01:14
1.068
Vodafone Bayilerinde Farklı Bilgilendirme Ve Yüksek Devir Ücreti Mağduriyeti
Vodafone Bayilerinde Farklı Bilgilendirme Ve Yüksek Devir Ücreti Mağduriyeti
Vodafone Bayilerinde Farklı Bilgilendirme Ve Yüksek Devir Ücreti Mağduriyeti
Vodafone Bayilerinde Farklı Bilgilendirme Ve Yüksek Devir Ücreti Mağduriyeti
+1

profile
27 Haziran 2024 10:37
1.240
Vodafone Fahiş Fiyatlı Devir Ücreti
Vodafone Fahiş Fiyatlı Devir Ücreti

Onayım Olmadan Faturalı Hatta Geçiş Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
24 Ekim 2025 20:05
858
onayim-olmadan-faturali-hatta-gecis-ve-haksiz-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri