Yapı Kredi Şubesindeki Onay Hatası Ve Personelin Dalga Geçmesi Nedeniyle 5 Bin TL Kayıp

Yapı Kredi Bankası Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Şubesi’nde portföy için sınırsız hesap açtırdım. 5 Haziran’da saat 17.00 civarında bu hesaba bir miktar para yatırdım ve bana anlatılanlara güvenerek 8 Haziran Pazartesi günü için yaklaşık 5.000 TL civarında bir getiri bekliyordum. Ancak hesaplarıma sadece yaklaşık 400 TL gibi çok düşük bir tutar yansıdı.

Durumu öğrenmek için şubeye gittiğimde, işlemin onayının 17.00’den sonra gözden kaçtığını, bu nedenle beklediğim getirinin oluşmadığını söylediler ve “kusura bakmayın” diyerek geçiştirdiler. Üstelik görevli kişi, “hiç olmamasından iyidir” gibi dalga geçer bir ifade kullandı, paramla başka yöntemlerle telafi edebileceklerinden bahsetti ama ne zararım için net bir çözüm sundu ne de sorumluluğu üstlendi. Zararım ne olacak diye sorduğumda ise “yapacak bir şey yok” denildi.

Hafta sonu değerlendirmek için yatırdığım param bu ihmal yüzünden adeta heba edildi, buna güvenerek yaptığım planlar bozuldu ve ben de paramı tamamen çektim. Şubenin onay hatası ve yanlış yönlendirmesi nedeniyle oluşan yaklaşık 5.000 TL civarındaki zararımın karşılanmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.