to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde İkiz SIM Kart Stok Yok, Çözüm Yok
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir aile olarak, çocuğum için ikiz sim kart talebinde bulunmama rağmen bir haftadır çözüm alamıyorum. Amacım, hattı hafta içi tuşlu telefonda, hafta sonu ise akıllı telefonda kullanmak ve sürekli sim kartı telefonlar arasında takıp çıkarmak zorunda kalmamak.
İzmir Gaziemir’de bulunan Vodafone bayisine giderek ***6460 ile biten hattım için ikiz sim kart istedim. Bayide bana stok olmadığı ve zaten bulamayacağım söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm veya yönlendirme yapılmadı. Ne alternatif bir bayi bilgisi verildi ne de başka bir kanaldan talep oluşturabileceğim söylendi.
Vodafone ailesi olarak yıllardır bu operatörü tercih ediyoruz ve böyle basit bir talebin bile karşılanmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı. İkiz sim kart talebimin hızlı bir şekilde alınmasını, ücretini ödeyerek bu hattım için ikiz sim kartın temin edilmesini ve gerekirse bana kargo ile gönderilmesini bekliyorum.
Bu konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
