Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33408362

Vodafone Bayisinde Cihaz Teklifinden Yararlanamama Ve Müşteri Hizmetlerinde Destek Eksikliği

profile
Hülya
Vodafone
18 Ağustos 2025 19:04
570

17 ve 18 Temmuz tarihlerinde Üsküdar Vodafone bayisine giderek faturalı hattım üzerinden iPhone 13 veya 16e cihazlarından birini almak için puanımı kullanmak istedim. Bayide kimlik bilgilerimle başvuru yaptım fakat cihaz teklifinden yararlanamadım. Herhangi bir gerekçe veya açıklama sunulmadı.

Ardından bir haftadır Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 5 farklı kişiye aktarıldım ancak kimse yardımcı olmadı ve son olarak telefon yüzüme kapatıldı. Müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde destek alamadım ve mağdur edildim. Hattım aktif olarak kullanılmakta ve herhangi bir kısıtlama bulunmamaktadır.

Cihaz teklifinden yararlanmak, sorunumun acilen çözülmesini ve cihaz alma puanımın aktif edilmesini talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
18 Ağustos 2025 21:49 (Şikayetten 2 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
19 Ağustos 2025 13:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Özlem sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Cihaz Limitim Hep 1 TL

profile
Özlem
Vodafone
15 Ekim 2025 13:28
963

Vodafone müşterisiyim ve cihaz kampanyalarından daha önce sorunsuz şekilde faydalanmıştım. Ödemelerimi düzenli ve genellikle erken yapmama rağmen yakl...

1
Zelal sonuçtan hiç memnun değil

Düzenli Ve Yüksek Ödeme Yapan Müşteriye Puan Sistemi Mağduriyeti

profile
Zelal
Vodafone
01 Ekim 2025 06:41
1.301

Vodafone Red faturalı hatlarım için her ay üç farklı numarama ait toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında fatura ödüyorum. Tüm hatlar benim adıma kayıtlı ve ödemelerimi her ayın ilk 4 günü içinde banka üzerinden düzenli olarak gerçekleştiriyorum. Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yüksek tutarda, düzen...

duzenli-ve-yuksek-odeme-yapan-musteriye-puan-sistemi-magduriyeti-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda’da Cihaz Alımında Sürekli Engel Ve Destek Eksikliği

profile
Murat
Vodafone
18 Ağustos 2025 16:21
389

Yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 13 ve diğer cihazları almak istiyorum. Cihazı sepete eklediğimde az da olsa ön ödeme miktarı çıkıyor, sepete ekliyorum fakat satın alma işlemine geldiğimde cihaz puanı gözükmüyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunu defalarca deneme...

vodafone-yanimdada-cihaz-aliminda-surekli-engel-ve-destek-eksikligi-3.jpg
vodafone-yanimdada-cihaz-aliminda-surekli-engel-ve-destek-eksikligi-2.jpg
vodafone-yanimdada-cihaz-aliminda-surekli-engel-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Puan Vodafone Puan aktarma Vodafone Puan alacak Vodafone Puan edebilirim Vodafone alacak Vodafone bayilik Vodafone başvuru Vodafone edebilirim Vodafone faturasız hat Vodafone iphone 13
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri