Sürekli Teslim Edilmeyen Kargo, Şubeden Alınması Şikayetim

31.03.2026 tarihinde Ankara Sincan Sürat Kargo şubesinde yine aynı sorunla karşılaştım. Kargom dağıtıma çıkıyor gibi görünüyor, fakat gün içinde hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Ardından “telefon ihbarlı, müşteri şubeden alacak” şeklinde mesaj geliyor ve kargomu getirmiyorlar. Özellikle araç eşyası olarak gönderilen bu kargo benim için önemli olduğu halde eve teslim yapılmıyor.

Bu durum sadece tek seferlik bir hata değil, her gönderimde aynı yöntem uygulanıyor ve her defasında mağdur oluyorum. Kargo şirketi adresime gelmeden, teslimata gerçekten çıkmadan, sistemden dağıtıma çıktı gösterip sonra da şubeden alın diye mesaj atıyor. Bu şekilde hem zaman kaybı yaşıyorum hem de maddi manevi olarak zarara uğratılıyorum.

36111672102451 takip numaralı gönderim için ve daha önce yaşadığım benzer teslimat sorunları için, kargolarımın adresime eksiksiz teslim edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu işin gereğini yapmıyorsanız, müşterileri bu şekilde mağdur etmenizin kabul edilebilir bir tarafı olmadığını belirtmek istiyorum.