Vodafone Bayisinde Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Cihaz Satışı Ve Mağduriyet

Samsun merkezdeki bir Vodafone bayisinde yaptığım işlem sonucu ciddi anlamda mağdur oldum. Bayideyken bana net ve şeffaf bir şekilde bilgi verilmeden faturamın üzerine iki adet Huawei saat, bir tablet, bir telefon ve bir adet powerbank olmak üzere piyasa değeri yaklaşık 35-40 bin tl olan elektronik cihazlar geçirilmiş. Karşılığında elime sadece 15 bin tl verildi ve bayiden herhangi bir fatura da alamadım. Bu işlemin bu kadar yüksek tutarlı olduğunu o anda bilmiyordum.

Tüm evrak ve sözleşmeler şu anda Vodafone bayisinin elinde bulunuyor, bana verilmedi. Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ancak şu ana kadar mağduriyetimi gideren somut bir çözüm sunulmadı. Vodafone gibi kurumsal bir firmanın bayisinde böyle bir olay yaşamış olmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu nedenle, faturamın üzerine geçirilmiş olan tüm cihazların iptal edilmesini ve bu cihazlar nedeniyle faturama yansıtılan tutarın tamamen silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu işlemi yapan bayinin de incelenmesini istiyorum.