Sipariş Teslim Edilmedi İndirimli Ürünler İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

16 Temmuz saat 10.00 civarında Konya Ilgın bölgesine teslim edilmek üzere Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Sistemlerinizde yaşanan bir sorun nedeniyle siparişim hiç teslim edilmedi, üstelik bu sistem sorununun düzelmesi iki gün sürdü.

Bu süre içinde siparişimdeki indirimli ürünler tükendiği halde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişlerim iptal edilmiş. İndirimli olarak aldığım tüm ürünler iptal olmuş durumda ve ben hem zaman kaybettim hem de aynı ürünleri artık daha yüksek fiyattan almak zorunda kalacağım.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda talep açıldığı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaralarım 963997446 ve 963989436’dir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iptal edilen siparişlerimdeki ürünlerin aynı indirim koşullarıyla tekrar temin edilmesini veya buna denk bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.