Beden Değişimi Talebim 30 Gün Sonrası Reddedildi, Kullanılmamış Ürün İçin İade İstiyorum

Balıkesir Esas10 AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 55 gün önce bir kot pantolon satın aldım. Ürünü hiç giymedim, sadece bedeninin büyük geldiğini fark ettiğim için beden değişimi talebiyle mağazaya gittim.

Mağazaya fişimle birlikte başvurduğumda, 30 günlük değişim süresini geçtiğim gerekçesiyle beden değişimi talebim reddedildi. Ürünün hiç kullanılmamış olması ve sadece beden değişikliği istemem rağmen yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Öncelikli talebim aynı ürünün uygun bedeniyle değiştirilmesi, bu mümkün değilse başka bir ürünle değişim yapılması, o da olmuyorsa ürün bedelinin iadesi yönündedir. Müşteri memnuniyeti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.