to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aynı Tarife İçin 200 TL’lik Ücret Artışı
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bu ay bitiyor. Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve tek başıma yaşıyorum, bu nedenle hattımın ücretinin makul seviyede kalması benim için çok önemli.
Şu an kullandığım tarifeye, dakikalarım, internetim ve tüm kullanım haklarım aynı kalmasına rağmen aylık yaklaşık 270 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitince bana yine içeriği tamamen aynı olan tarifeyi bu kez 470 TL civarında bir ücretle sunuyorlar. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, sistemde ne görünüyorsa sadece onu teklif ettiklerini, daha uygun bir paket öneremeyeceklerini söylüyorlar. Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, içeriği değişmeyen bir tarife için bu kadar sert ve yüksek bir artışa zorlanmak istemiyorum.
Taahhüdüm bitmesine rağmen, içeriği aynı kalan ancak makul, bütçemi aşmayacak bir ücretle sunulacak daha uygun bir tarife talep ediyorum ve uzun süreli müşteri olmamın da tarifede olumlu şekilde dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
