Vodafone Askeri Tarifemde Haksız Fatura Artışı

Vodafone KKTC’de faturalı hattımda askeri tarife kullanmama rağmen uzun süredir normal tarife uygulanıyormuş gibi yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. 24 Mayıs’ta faturamı ödememe rağmen bugün My Vodafone uygulamasında 879,38 TL tutarında ödenmemiş bir faturam görünüyor ve bu tutar beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Evimde ayrıca ayrı bir ev internetim bulunuyor ve günlerimin çoğunu evde geçirdiğim için hat üzerinden internet kullanımım oldukça düşük olmasına rağmen bu kadar yüksek bir borçla karşılaşmamı kesinlikle haklı bulamıyorum. Bu durum nedeniyle kendimi hem mağdur hem de açıkça sömürülmüş gibi hissediyorum.

Hattıma ait 2047 ile biten numara/müşteri bilgisi üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını, askeri tarifemin doğru şekilde tanımlanmasını ve haksız yere tahakkuk ettirildiğini düşündüğüm fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.